FAQ – Foire Aux Questions

FAQ – Foire Aux Questions

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de soins cosmétiques de qualité, conçus pour sublimer la peau tout en respectant sa sensibilité. Nos produits sont pensés pour convenir à une utilisation quotidienne et sont sélectionnés avec soin.


Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

  • Vos commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées.

  • La livraison s’effectue en 3 à 7 jours ouvrés via nos partenaires transporteurs.

  • Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.


Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes étant traitées rapidement, nous ne pouvons garantir une modification une fois le paiement validé.
Contactez-nous au plus vite à : contact@aydabeautyofficiel.com


Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Oui ! Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur douceur et leur efficacité. Certains sont formulés pour les peaux sensibles. Consultez les fiches produits pour plus de détails.


Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception, si le produit est non ouvert et non utilisé.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés.
Plus d'infos : voir notre page Politique de retour.


Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@aydabeautyofficiel.com, ou via nos réseaux sociaux :