Politique de retour et remboursement – AYDA Beauty

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation , le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Toutefois, conformément à l'article L.221-28 , ce droit ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés , notamment les produits cosmétiques ouverts, pour des raisons d'hygiène.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit remplir les conditions suivantes :

• Être non ouvert et non utilisé

• Être retourné dans son emballage d'origine, intact

• Être accompagné du numéro de commande et des coordonnées de l'acheteur

3. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit envoyer une demande par e-mail à :
📧 serviceclientaydabeauty@aydabeautyofficiel.com

Après validation, l'adresse de retour sera communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit endommagé ou non conforme).

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

AYDA Beauty se réserve le droit de refuser le remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.